Preguntas Frecuentes de Coaching

Incluimos aquí algunas de las preguntas frecuentes que surgen al acercarse al Coaching.
Si ninguna de ellas responde a tus dudas, contáctanos y envíanos tus preguntas, procuraremos contestarlas lo antes posible.

¿Qué es un Coach?

La traducción literal de la palabra “Coach” es ENTRENADOR. En parte podemos entender mejor el significado de “Coach” comparándola con la del “Entrenador”, pero inevitablemente podríamos caer en el error de hacer una comparación literal de estos términos, si no sabemos distinguir las diferencias entre uno y el otro.

¿Cuáles son las similitudes y las diferencias entre un Coach y un Entrenador?

SIMILITUDES:

  • Se concentra en mejorar el rendimiento de su “cliente”
  • Se dedica por completo a los “jugadores” / “clientes”
  • Dice “nosotros” y “nuestro”, nunca “vosotros” y jamás “para ellos”
  • No impone ningunos límites al rendimiento de jugadores individuales o equipos.
  • Actúa como modelo de conducta para que los demás imiten.
  • Trabaja con paciencia, atendiendo los pormenores del rendimiento de cada persona.
  • No llama la atención, dejando que los demás se lleven el reconocimiento.
  • Constantemente aprende algo con las situaciones y persona.

DIFERENCIAS

  • No es necesariamente un “experto” en la materia que trata con el “cliente”
  • No da “consejos”, “ni advertencias”
  • No determina que “hará el cliente”, sino que el cliente mismo define sus metas y acciones.
  • Provoca el razonamiento antes de la ACCIÓN.
  • Se ciñe a la “agenda”, “metas” u “objetivos” del cliente.

¿Qué es un Coachee?

Coachee” es el término en inglés de quien recibe coaching, en español “Cliente“.

¿De qué puedes conversar con tu Coach?

PERSONAS

De tus preguntas. De tus problemas. De tus sensaciones. De lo que te enoja. De tus cambios y desafíos. De tus dudas. De tus promesas y declaraciones. De tus decisiones. De tu progreso y reconocimiento. De tus miedos. De tus proyectos. De tus sentimientos.

EMPRESAS

Gestión de tu personal, gestión del tiempo, la agenda del ejecutivo, falta de motivación en el personal, las metas como empresa, de sus desafíos, su progreso, sus proyectos, cualquier problema interno o externo a la empresa que esté afectando su rendimiento, etc…

¿Qué HERRAMIENTAS utiliza el Coach en su trabajo?

Al margen de las habilidades propias de un BUEN coach, imprescindibles para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa, la observación entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:

  • C   ompetency (Competencia)  – Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente
  • O   utcomes (Resultados)  – Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente
  • A   ction   (Acción) – Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente)
  • CH   ecking (Control) – Dar feedback y seguimiento al cliente.

Coaching Ian Fleming y Allan J.D. Taylor Ed. Griker Orgemer

Para lograr esto el “Coach” se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de “Alianza” sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.

¿Quiénes contratan un Coach y por qué?

Aquellos que quieren más, que quieren crecer y quieren hacer las cosas más fácilmente.

Aquellos que llevan meses e incluso años, pensando en cosas que desearían hacer, tener o ser, pero que nunca se decidieron a empezar o siempre se pararon en el mismo punto, y realmente quieren lograrlo.

Un coach te puede ayudar a ser, hacer y/o tener lo que deseas.

¿A quién puede BENEFICIAR el Coaching?

PERSONAS

El Coaching puede beneficiar:

Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar;
Al que esté abierto a la transformación y el crecimiento personal y profesional;
Al que esté buscando una oportunidad para cambiar su futuro;
Al que esté frenado
en algún área de su vida;
Al que quiera encontrar un propósito a su vida y un sentido a lo que hace;
Al que esté dispuesto a apostar a sí mismo;

Al que quiera más y mejor;
Al que alguna de las siguientes preguntas le haga considerar que donde está ahora o lo que está haciendo no es suficiente en la vida: ¿Disfrutas con lo que haces? ¿Te entusiasma tu futuro? ¿Esta es la vida que elegirías? ¿Le encuentras sentido a lo que haces? ¿Eres feliz con tus relaciones? ¿Aprovechas tu tiempo libre?

EMPRESAS

Las organizaciones se benefician al:

  • Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos, habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo.
  • Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseñanzas de situaciones reales.
  • Evitar las horas que pasarían los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.
  • Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo.
  • Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad.
  • Mejorar la calidad de trabajo.
  • Y más…

Si mejoran los trabajadores y su productividad, habrá mejorado la línea básica de la empresa.

¿Para qué puedo necesitar un Coach?

Lo primero que hemos de tener claro es que un “Coach” NO se necesita, un “Coach” se DESEA.

Los grandes atletas no pensarían en acudir a unas olimpiadas sin un entrenador. Ellos saben que un coach estará allí para observar, apoyar y apuntar hacia los caminos para alcanzar la perfección.

PERSONAS

Un coach comparte el soporte técnico con una relación fructífera que hace que salga lo mejor de tu interior y te da una capacidad para que pases de ser bueno a ser un campeón. Un coach puede darte la misma visión en tus negocios y en tu vida personal.

El coaching es para aquellos que están interesados en aprovechar sus vidas hasta el máximo.

Para saber si deseas un coach deberías hacerte la siguiente pregunta ¿Estás viviendo una vida diseñada sobre la base de tus valores y sueños, o estás atrapado en hacer una vida?

EMPRESAS

  • Debido al ritmo actual de cambio, es necesario que los directores produzcan resultados más deprisa que antes.
  • La forma tradicional de conseguirlo, por ejemplo, controlándolo todo y dando instrucciones, ya no tiene resultado en la situación actual.
  • El trabajador aspira a sacar más satisfacción de su trabajo:
    -Por lo tanto, los directores tienen que esforzarse para que el trabajo sea más gratificante y que los trabajadores se sientan más realizados con él.
  • Los directores actuales tienen que resolver la siguiente paradoja del tiempo:
    -Para ganar más tiempo, hay que dedicarle más tiempo a los trabajadores. No queda otra solución.
  • Para invertir con provecho en el personal, los directores:
    -Tendrán que estar profundamente convencidos de que las personas pueden conseguir todo lo que creen que se puede conseguir.(Esta en condición fundamental y la primera regla del coaching)
    – Tendrán que estar constantemente reforzando esa convicción (Segunda regla del coaching).

¿Qué es una sesión de coaching y por cuanto TIEMPO debo trabajar con mi Coach?

Las SESIONES de coaching son básicamente conversaciones de una duración de entre 30 y 60 minutos (El tiempo depende de los objetivos a conseguir. Cada proceso es distinto pero básicamente el mínimo aconsejable para obtener resultados es de tres a seis meses) donde el “Coach” guía al Cliente por medio de preguntas hacia sus objetivos, ayudándolo en el camino a clarificar sus ideas, deseos y metas.

Como herramientas complementarias al diálogo, el “Coach” puede utilizar cuestionarios y test de diversos tipos entre otros muchos recursos, todos ellos con el fin de obtener información relevante para que el Cliente esclarezca sus próximos pasos y tome acción.

¿Cuál es el momento idóneo para contratar un Coach?

PERSONAS Y EMPRESAS

  • Cuando quieras lograr un objetivo concreto.
  • Cuando tengas un problema que te impida lograr tus sueños u objetivos.
  • Cuando te sientas estancado sin saber cómo comenzar un proyecto, meta personal o empresarial.
  • Cuando decidas encontrar el equilibrio entre tu vida privada y tu trabajo.

En definitiva, cuando DESEES ser o tener aquello que tanto esperas de ti mismo o de tu empresa y estés dispuesto a hacer lo posible para lograrlo.

¿Qué diferencias hay entre Coaching Personal, Ejecutivo y Empresarial?

Las filosofía y técnicas del coaching son EXACTAMENTE las mismas. La única gran diferencia entre uno y otro es básicamente la NATURALEZA del cliente y por lo tanto la FINALIDAD que busca uno u otro.

¿Cuál es el Marco Legal del Coaching?

Existen 2 puntos a tener en cuenta de acuerdo a las responsabilidades legales de todo Coach Profesional en España y el resto del mundo

1. Acuerdo de Confidencialidad: La “Alianza” entre Coach-Cliente es TOTALMENTE confidencial y está supeditado a las leyes españolas o del país de origen del cliente.

2. Código Ético: Como “Coach Profesional” nos regimos bajo el código ético promulgado por la ICF (International Coach Federation )

¿Cuál es la RESPONSABILIDAD LEGAL del Coach y del Cliente?

RESPONSABILIDAD DEL COACH

  • Trabajar bajo las normativas legales vigentes en España.
  • Estar “verdaderamente” capacitado para tal profesión.
  • Guiar, facilitar, apoyar al Cliente en la dirección que el cliente crea conveniente.
  • Cumplir con TODO lo acordado entre las partes.
  • Guardar celosamente la documentación de cada sesión puesto que es CONFIDENCIAL.
  • No publicar las sesiones de clientes, salvo permiso expreso y por escrito de los clientes.
  • Suspender las sesiones de coaching si surge un problema que supera su capacidad de resolucion y sugerir al cliente la derivacion a otro profesional con mayor especialización en ese tema en concreto.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  • Es responsable de todas las DECISIONES que tome y ACCIONES que realice dentro de su proceso de coaching.
  • Ser honesto y abierto.
  • Preparar cada sesión de coaching según lo acordado con su Coach.
  • Dar retroalimentación (feedback) a fin de que el Coach pueda trabajar más efectivamente con él.
  • Tomar notas si fuera necesario.
  • Estar preparado para afrontar desafíos.
  • No mostrarse de acuerdo con aquello que no le haga sentir bien o que le enfrente a sus valores.

El Coaching, ¿crea DEPENDENCIA?

No

El cliente posiblemente podría “necesitar” al coach para maximizar una oportunidad o acelerar su crecimiento pero no de forma “dependiente” del coach.

Alguien que está subiendo “necesita” estructura, apoyo, soporte, guía y un lugar de resguardo, así que en este sentido el coach es necesario.

Pero no se crea una dependencia emocional ni psicológica.