¿Qué HERRAMIENTAS utiliza el “Coach” en su trabajo?
Al margen de las habilidades propias de un BUEN coach, imprescindibles para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa, la observación entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:
- C ompetency (Competencia) - Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente
- O utcomes (Resultados) - Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente
- A ction (Acción) – Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente)
- CH ecking (Control) – Dar feedback y seguimiento al cliente.
Coaching Ian Fleming y Allan J.D. Taylor Ed. Griker Orgemer
Para lograr esto el “Coach” se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de “Alianza” sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.
Regresar